Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие персональные данные PROTOS получает через сайт protos.kz и как их использует. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Какие данные мы получаем

Имя, номер телефона и текст сообщения, которые вы указываете в форме заявки. Сайт не использует рекламные и аналитические cookie; служебный cookie сессии нужен только для защиты формы от поддельных запросов.

Зачем

Чтобы связаться с вами по заявке, подготовить коммерческое предложение и оказать услуги. Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РК.

Сколько храним

Заявки хранятся до завершения общения по ним, но не дольше трёх лет. Вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные.

Мобильное приложение PROTOS SECURITY

Правила использования данных пользователей мобильного приложения «PROTOS SECURITY» (далее — Приложение).

1. Обрабатываемые данные

1.1. Мы не осуществляем сбор ваших персональных данных без вашего согласия.

1.2. Все данные, собираемые в Приложении, предоставляются и принимаются в обезличенной форме (далее — «Обезличенные данные»).

1.3. Обезличенные данные включают сведения, которые не позволяют вас напрямую идентифицировать:

  • информацию, которую вы предоставляете о себе самостоятельно через формы Приложения (например, имя, телефон, email);
  • технические данные устройства (модель, ОС, разрешение экрана, язык интерфейса);
  • данные использования Приложения (IP-адрес, логи ошибок, статистика работы).

1.4. Администрация вправе устанавливать требования к составу Обезличенных данных.

1.5. Если информация не помечена как обязательная, её предоставление осуществляется пользователем добровольно.

1.6. Администрация не проверяет достоверность предоставленных данных и полагается на добросовестность пользователя.

1.7. Возможно использование в Приложении сервисов третьих лиц (Google Firebase, аналитика и др.), которые могут собирать данные в обезличенном виде.

2. Цели обработки данных

2.1. Данные используются исключительно для:

  • обеспечения работы Приложения;
  • обратной связи с пользователями;
  • рассылки уведомлений и информационных сообщений (при согласии пользователя);
  • анализа и улучшения качества работы Приложения.

3. Требования к защите данных

3.1. Администрация принимает все необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа и распространения.

3.2. Конфиденциальность сохраняется, за исключением случаев, когда данные сделаны пользователем общедоступными или передаются третьим лицам по техническим причинам.

3.3. Лог-файлы могут храниться до 1 (одного) года.

4. Передача данных

Данные могут передаваться третьим лицам в случаях:

  • с согласия пользователя;
  • при использовании встроенных функций Приложения;
  • по требованию закона или суда;
  • для защиты прав и интересов Администрации.

5. Дети

Приложение «PROTOS SECURITY» не предназначено для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем их персональные данные.

6. Удаление аккаунта и данных

Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные, напишите на support@protos.kz с телефона или email, к которому привязан аккаунт, либо отправьте обращение через форму на странице контактов.

7. Изменения Политики

7.1. Политика может изменяться без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная версия всегда доступна в Приложении и на этом сайте.

8. Контакты

По вопросам Политики конфиденциальности: support@protos.kz, сайт компании — protos.kz.

Контакты

По вопросам обработки данных пишите на info@protos.kz или звоните +7 777 454 5459.